제로클릭 사용하기
제로클릭으로 시작하기
제로클릭은 채팅으로 요청하면 에이전트가 워크플로를 만들어주는 기능입니다. 노드를 직접 연결하지 않아도 만들고 싶은 것을 말로 설명하면 어빌리티(Ability)나 에이전트(Agent) 워크플로가 만들어집니다.
요청 작성 요령
제로클릭은 요청에 적힌 내용을 기준으로 워크플로를 생성합니다. 요청에 아래 네 가지 구성 요소를 포함하면 의도에 가까운 결과를 얻을 수 있습니다.
구성 요소 | 설명 | 예시 |
|---|---|---|
목적 | 워크플로가 수행할 작업 | 고객 문의에 답하는 에이전트 |
입력 | 워크플로가 처음 받는 내용 | 고객 문의 글 |
출력 | 워크플로가 만들어내는 결과의 형태 | 3문장 이내의 답변 |
조건 | 반드시 지켜야 할 규칙 | 정책에 없는 내용 답변 금지 |
위의 네 가지를 모두 포함하지 않아도 워크플로를 생성할 수 있습니다. 결과가 의도와 다르면 빠진 구성 요소를 추가로 요청하세요.
요청 예시
모호한 요청 | 구체적인 요청 |
|---|---|
고객 응대 만들어줘 | 고객 문의 글을 받아 3문장 이내로 답하는 에이전트 만들어줘 |
상품 소개 만들어줘 | 상품명을 입력받아 마케팅 문구 3개를 출력하는 어빌리티 만들어줘 |
정책 보고 답해줘 | 슬립박스의 정책을 조회해 답하고, 정책에 없으면 상담 연결을 안내해줘 |
예제 1: 요청만으로 어빌리티 만들기
제로클릭으로 간단한 어빌리티를 만들고 테스트까지 진행합니다. 제로클릭의 기본 흐름을 처음부터 끝까지 확인해 봅니다.
예제 2: 요청만으로 지식 기반 에이전트 만들기
업무 지식을 슬립박스에 정리하고, 이를 활용하는 에이전트를 제로클릭으로 쉽고 빠르게 완성해 봅니다.
자주 묻는 질문
요청했는데 원하는 것과 다르게 만들어졌어요.
요청에 포함되지 않은 내용은 제로클릭이 임의로 가정해 채우므로, 결과가 의도와 다를 수 있습니다. 바꾸고 싶은 부분만 채팅창에 추가로 요청하면 해당 부분이 수정됩니다. 자세한 작성 방법은 요청 작성 요령을 참고합니다.
이미 만든 워크플로에도 제로클릭을 사용할 수 있나요?
네, 사용할 수 있습니다. 새 워크플로를 만들 때만이 아니라 이미 만든 워크플로의 특정 노드를 수정하거나, 워크플로를 분석해 요약하고, 테스트 결과를 바탕으로 개선 방향을 검토하는 요청도 가능합니다.
워크플로가 적용되기 전에 내용을 확인할 수 있나요?
네, 확인할 수 있습니다. 제로클릭은 요청을 바탕으로 워크플로를 먼저 기획해 보여 주고, 적용 버튼을 누르면 캔버스에 반영됩니다. 기획 내용이 의도와 다르면 적용하기 전에 추가로 요청해 수정합니다.
제로클릭으로 테스트도 할 수 있나요?
네, 할 수 있습니다. 채팅창에 테스트를 요청하면 제로클릭이 샘플 입력값을 만들어 테스트를 실행합니다.